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¿Cómo es el proceso de cambio?

El proceso es muy simple y solo tomara unos minutos iniciar el trámite.

1. Para solicitar el cambio, por favor completá el FORMULARIO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONESNecesitarás el NUMERO DE PEDIDO e EMAIL con el que realizaste la compra para iniciar la gestión.

Al finalizar, podrás imprimir los comprobantes correspondientes al trámite.

2. Dentro de 48 horas hábiles, retiraremos el producto a devolver por el domicilio indicado. También, podes optar por acercar el paquete a una Sucursal de OCA dentro de los posteriores 4 días hábiles en caso que desees agilizar la gestión.

3. Cuando el paquete en devolución llegue a nuestras oficinas, resolveremos la gestión enviando nuevo pedido (si corresponde), generando una nota de crédito válida por 12 meses o realizando el reintegro de la compra, de acuerdo a lo solicitado en el formulario.

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