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Devoluciones: proceso, plazos y cargos.

A. Algo que compré no me satisface un 100%, ¿Puedo devolverlo?

Sí, todo lo que comprás puede ser devuelto siempre que se encuentre sin uso y con todas las etiquetas correspondientes.

Si tu producto no cumple con estas condiciones y aun así considerás devolverlo, por favor envía tu consulta a nuestro servicio de Atención al Cliente.

B. ¿Cuánto tiempo tengo para hacer una devolución?

Tenés 90 días corridos desde que realizaste el pedido. Una vez pasado ese plazo, ya no nos será posible tomar la devolución.

C. En caso de devolver un producto, ¿Qué pasa con el importe que pagué?

Si solicitas la devolución de el/ los producto/s adquiridos en la tienda online, te ofrecemos 2 alternativas:

-       una NOTA DE CRÉDITO válida por 12 meses para utilizar en la compra de cualquier producto de la tienda on line

-       el REINTEGRO del valor abonado por el/los producto/s devueltos por el mismo medio de pago que utilizaste para la compra.


D. La devolución de un producto ¿Tiene algún cargo?

Si elegis la nota de crédito, no se cobrará ningún cargo adicional. Si optas por la devolución del dinero, cobraremos un cargo logístico-administrativo de $89 del importe a devolver.

E. En el caso de las promociones 2x1 o segundo artículo a un %, el monto a abonar asignado a cada artículo es un porcentaje del total por lo que , en caso de cambios o devoluciones, se tomará el valor correspondiente al artículo que se quiere cambiar o devolver(el porcentaje)




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